Con más de 345 mil empleados y un valor en bolsa superior a 5.100 millones de euros, el GRUPO SECURITAS es la mayor compañía del mundo dedicada a servicios de seguridad, con una presencia actual en 58 países. Creada por ERICK PHILIP-SÖRENSEN en el año 1934, el grupo sueco siempre ha crecido a base de adquisiciones, lo que le ha permitido ir conquistando nuevos mercados desde su origen. Primero con los mercados más cercanos como Noruega, Dinamarca e incluso Portugal, hasta la fecha actual, donde Estados Unidos ya representa el 41% de su cifra anual de negocio. Esto fue debido sobre todo, a la compra en el año 2.000, de la compañía norteamericana BURNS SECURITY.

El sector, por volumen de facturación, está liderado por orden de tamaño por cuatro compañías, SECURITAS, GS4, PROSEGUR y ALLIED UNIVERSAL.

El GRUPO SECURITAS actual nace fruto de diversas transformaciones. En el año 1974, el fundador de la compañía inicial, decide vender la misma a sus dos hijos, JÖRGEN PHILIPS y SVEN PHILIPS, dejando el negocio internacional fuera, en lo que sería la base de G4S. En el año 1983, los herederos decidieron vender SECURITAS a la compañía INVESTMENT AB LATOUR, propiedad de GUSTAF DOUGLAS, que actualmente sigue siendo el mayor accionista.

En 2006, por razones estratégicas, SECURITAS se divide en dos compañías independientes, SECURITAS SYSTEM y SECURITAS DIRECT. Ambas cotizan en la Bolsa de Estocolmo y en la escisión de los negocios, los accionistas de SECURITAS acaban recibiendo en pago de su participación de la parte escindida, acciones de SECURITAS DIRECT. Aunque tienen una denominación parecida, las compañías son totalmente independientes. Para mayor confusión ambas empresas seguirán manteniendo un logotipo similar, donde destacan los tres puntos del logo, que significan los principios básicos de su trabajo desde su creación: honestidad, vigilancia y ayuda.

Hoy, SECURITAS DIRECT es una compañía del grupo VERISURE.

Mientras tanto, SECURITAS, centrado en los servicios de seguridad, año a año desde el 2010, viene presentado unas ventas records, hasta alcanzar en 2017 más de 9 mil millones de euros,  con un 50% de incremento. En un negocio con tanta competencia y márgenes pequeños (5,2%/5,4%), lo que resulta difícil es conseguir incrementos en el resultado neto, donde solo se ha podido avanzar un 35%. Para todo ello, se han necesitado doblar los fondos propios que aportan los accionistas a la actividad social.

Sin embargo en el primer trimestre del año 2018, SECURITAS ha conseguido un incremento en sus ventas del 6% sobre los tres primeros meses del ejercicio 2017, a la par que  mejorar sus resultados en un 13%. La importancia del mercado norteamericano en las cuentas de SECURITAS y la bajada en las tasas impositivas de las que goza este país, fruto de la entrada en vigor de la aplicación de las nuevas reformas impositivas, justifican parte de este incremento.

Todo hace pensar, tanto por el crecimiento orgánico como por las nuevas adquisiciones previstas, que el año 2017, que supuso unas cifras históricas de facturación en el GRUPO SECURITAS, será mejorado por el año 2018.

SECURITAS tiene diferentes canales de negocio que le proporcionan facturación:

• Prestación de servicios de vigilancia mediante la figura de guardia presencial.
• Servicios de vigilancia apoyados en la seguridad electrónica.
• Servicios complementarios de seguridad, como son la actividad de vigilancia en aeropuertos, servicios de bomberos o trabajos más específicos por los que son requeridos.
• Gestión de riesgos corporativos, que son utilizados tanto por grandes corporaciones empresariales como por la Administración Pública.

Los contratos de seguridad especializada se realizan con oficiales, que previamente han sido formados y entrenados debidamente, cuyos trabajos también pueden ser contratados mediante un servicio móvil donde un vigilante puede prestar sus servicios para varios clientes. También se pueden contratar los servicios de riesgo de fuego y bomberos o cualquier vigilancia que pueda suponer riesgo dentro de una compañía. En este caso, SECURITAS dispone de soluciones tecnológicas adaptables a las necesidades de cada cliente. Esta alta tecnología forma parte del equipamiento del empleado caso de ser requerida su presencia física.

La compañía tiene localizado su negocio en tres áreas geográficas:

• América del Norte, donde trabajan 114 mil empleados, con 750 gerentes de grupo y una facturación de 38.100 coronas suecas.
• Europa, excluida España. Los países con más negocio son Alemania y Francia. Trabajan 120 mil personas dirigidos por 780 directores.
• Ibero América. Los países que más cifra de negocios aportan son España y Argentina. En total se emplean 61 mil personas con 180 gerentes.

América del Norte, aporta el 41% de la cifra de negocios, mientras Europa el 44% e Ibero América el 13%.

En empleados, América del Norte ocupa al 33% de la plantilla, Europa al 35% e Ibero América al 18%.

La zona más rentable es América del Norte con un margen operativo del 5,90%, después Europa con el 5,60% y por último Ibero América con el 4,20%.

Para aumentar sus ventas y su cuota de mercado, SECURITAS tiene trazado un plan de negocio que está basado en las siguientes claves:

• Incrementar la inversión en tecnología, con un doble fin. Diferenciarse de la competencia como factor en la elección del cliente. Ahorro de costos, pudiendo destinar el trabajo del personal de la compañía a labores de mayor generación de valor.
• Apostar por aquellos servicios más personalizados y rentables. Vincularse al cliente, de tal forma que exista una fidelidad y un conocimiento exacto de sus necesidades. Poder cubrir estas, de manera instantánea.
• Apostar por el asesoramiento al cliente en la gestión de sus riesgos. Esto implica el conocimiento profundo, de tal forma, que se le pueda asesorar incluso sobre temas importantes que no hubiera tenido en cuenta.
• Apostar por prestar servicios complementarios a los que realizan las autoridades.
• Crecer en aquellos mercados que actualmente están en desarrollo.
• Apostar por los gerentes locales, como líderes del negocio. Dotar el trabajo de herramientas claras y simples, de tal manera que pueda ser entendible por todo el equipo humano. La medición del rendimiento se ha de realizar de una forma continua.

El negocio de la seguridad es una combinación entre personas, conocimiento y tecnología. En el pasado solo se acudía a un suceso cuando este ya había acontecido. Esto cambia en función de los grandes avances tecnológicos, lo que da lugar a una realización de trabajos preventivos.

En definitiva, con el cliente se debe buscar un incremento de las posibilidades de negocio y que este pueda ser prolongado en el tiempo.

Con el personal se deben vigilar y cuidar las condiciones de trabajo y realizar inversiones que permitan aumentar el grado de cualificación buscando siempre la satisfacción en el empleo.

En España el negocio de seguridad está liderado por PROSEGUR. Pero SECURITAS le sigue de cerca. En el mercado nacional, el GRUPO PROSEGUR facturó 940 millones de euros, frente a los 450 millones de SECURITAS. Sin embargo, a nivel global, el GRUPO SECURITAS dobla a PROSEGUR en todas sus magnitudes más importantes.

Con 17 mil empleados, SECURITAS logró en España aumentar sus resultados netos un 19%, como consecuencia de la bajada en trabajos presenciales y el aumento en soluciones de seguridad con tecnología.

Recientemente, AENA volvió a sacar a concurso los servicios sobre 27 aeropuertos a lo largo de la península ibérica, por 359 millones de Euros. Estos servicios venían siendo realizados por PROSEGUR, EULEN y SECURITAS, principalmente. Las condiciones del nuevo pliego de contratación, llevaron a la conclusión a las tres compañías de que era mejor no acudir al mismo.

Otras si lo hicieron. Entre ellas ILUNION, del GRUPO ONCE. Muchos de estos contratos adjudicados por la administración, contienen bajas temerarias, por lo que SECURITAS en más de una ocasión, ha tenido que sustituir al adjudicatario para prestar el servicio.

Queremos terminar el artículo con un hecho anecdótico que ha venido recogido en la prensa sueca recientemente. El directivo de SECURITAS, ALF GÖRANSSON, hace poco recibió una notificación oficial de la Justicia Sueca, donde le informaban que su situación legal, era de bancarrota. Alguien había pedido un préstamo con sus datos personales y por supuesto, no lo había devuelto. Se trataba de una estafa, que finalmente tuvo un final feliz. Lo sorprendente de toda la historia, es que se trataba de la persona encargada de seguridad física y digital del GRUPO.

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